Commenti a: Tim, uno schifo di servizio

Di: Giuseppe

Giuseppe — Fri, 12 Aug 2011 10:23:58 +0000

Si TIM fa schifissimo, attivazione scheda x entrare in Internet spesi 50 Euro solo x 3 Settimane in + per aver provato ad entrare in internet senza per´altro riuscirci si sono mangiati altri 15 Euro di ricarica x le telefonate una scusante perche hai provato ad entrare sul web prima che ti mandassero l´Email definitivo sull´attivazioneß. Ecco questa e´l´ITALIA dove si ruba x legge e si subbisce da Coglioni. Menomale che tra poco torno in Germania cosi´finira´la mia agonia con Tim , vergogna al cubo e nulla + e nessun tatto con i clienti.

Di: Ryanair, ottima esperienza con il Cutomer Service | Tesi e Illusioni

Ryanair, ottima esperienza con il Cutomer Service | Tesi e Illusioni — Sat, 21 May 2011 14:07:24 +0000

[...] Ora che tutto è finito bene, e che Ryanair ha ammesso di aver sbagliato e mi ha rimandato i soldi, mi sembra doveroso far sapere che ogni tanto l’ufficio di Customer Service funziona. Anche Ryanair, celeberrima per i suoi “non-refundable flights” ha capito che forse trattare un po’ meglio i clienti non è poi una cattiva idea. Solo TIM non l’ha ancora capito, e va avanti a fare i suoi comodi con il suo schifo di servizi…. [...]

Di: Vale

Vale — Wed, 28 Apr 2010 08:01:16 +0000

All’ennesima telefonata, ieri sera, sono arrivati a consigliarmi di fare una ricarica…così, per sbloccare la situazione…
I miei insulti avrebbero fatto impallidire il più rozzo dei camionisti.

Di: Vale

Vale — Tue, 27 Apr 2010 08:02:53 +0000

@Shevale: quando mi sono informata in rete per capire cosa dovevo fare con questa cavolo di portabilità ho capito che Tre non ci può fare gran che. É solo Tim che deve sbloccare la pratica, e non lo fa. Online, nei forume e nei blog ci sono mille milioni di altre persone che come me stanno bestemmiando in aramaico antico per avere la portabilità! E l’unico modo per sbloccare la situazione pare sia davvero quello di fare causa… In pratica, quando chiedi i danni viene quantificato un tot al giorno di spese…mi sembra sui 15-20€ al giorno…considera che sono 4 mesi che aspetto!

@Yari: anch’io ho avuto Vodafone per un bel po’ di anni, ma trovo che abbia le peggiori tariffe sulla piazza…

@Stanton: Tim merita di fallire! Non si può comportarsi in questo modo! Capo, facciamo qualcosa! Facciamo una campagna di destabilizzazione della brand identity di Tim!

Di: Stanton

Stanton — Sat, 24 Apr 2010 22:52:49 +0000

Con questo post la reputation di Tim scende ai minimi storici!
Rincaro dicendo che il sito Tim è un disastro, se a te parlano di alfanumerico perchè io dovendo reimpostare la psw devo trovare un combinazione di 8 numeri? Niente lettere, soltanto numeri e pure con una combinazione difficile altrimenti non viene accettata! Faccio causa anch’io!

Di: Yari Davoglio

Yari Davoglio — Sat, 24 Apr 2010 16:36:44 +0000

Ciao,

mi verrebbe da consigliarvi di passare a Vodafone ma, anche se lo faccio solo perché mi trovo bene con loro da anni e anni, potreste pensare che lo faccia per marketing. Be’, ora che ci penso, anche un commento così potrebbe essere preso per un tentativo pubblicitario… Insomma, per dirla con la bella e brava Valentina Maggi: “A cosa servono i social media tra le altre cose? A far sapere ad amici, conoscenti, parenti e a quanti più possibile se un prodotto o un servizio ci ha soddisfatto oppure no.”

Ciau!

Di: shevale

shevale — Fri, 23 Apr 2010 15:38:59 +0000

non sto dicendo che tre sta fallendo, solo che è quella messa peggio delle altre per quanto ne posso sapere, e vista la situazione mi aspettavo più aggressività.. se sei solo tu a fare pressione hai meno potere su TIM, credo.. nel momento in cui TIM non approva la richiesta di passaggio TRE deve incazzarsi e fare di tutto perché l’accettino..
ma quindi fai causa a TIM e ti risarciscono per il periodo in cui ti hanno dato il disservizio? come lo quantificano?
No perché magari faccio anche io richiesta di portabilità

Di: Vale

Vale — Fri, 23 Apr 2010 13:36:36 +0000

No, non è colpa di Tre perchè è Tim che rifiuta l’operazione. Tre mi ha dato tutto il supporto di cui avevo bisogno. Ma finchè Tim non la smette di rifiutarmi la pratica, la transazione del numero non può essere effettuata.
Tre deve fare richiesta, Tim deve approvarla. Se Tim non l’approva non c’è niente da fare.
Io sto pagando l’abbonamento Tre, ma sto anche usufruendo di tutti i servizi previsti dal mio piano tariffario. Il problema è che lo sto facendo tramite un numero provvisorio che ovviamente i miei amici non conoscono. Loro infatti mi chiamano su quello della Tim, su cui però ho finito il credito. Non posso quindi usarlo per chiamare. Insomma, un casino.
Che Tre sta fallendo poi è una notizia vecchissima. Ormai sono anni che lo sento dire. E se dovesse fallire davvero, amen, vorrà dire che mi terrò il mio iPhone gratis!
Sono contenta che la tua portabilità sia stata meno disastrosa…beato te!

Di: shevale

shevale — Fri, 23 Apr 2010 13:28:07 +0000

Io ho fatto la portabilità da TIM ricaricabile a WIND in abbonamento ed è avvenuto tutto nel giro di una settimana come previsto,
non che voglia difendere la TIM (me ne guardo bene) ma forse è più colpa di TRE, no?
In fondo è anche loro interesse portare a termine l’operazione per avere 1 cliente in più.. tra l’altro non mi sembra che navighino in buonissime acque..
Ma in questo momento tu stai pagando l’abbonamento 3 e però non usufruisci dei servizi?