L’aria che si respira a Dublino non è quella che si respira a Milano. Banale? No, per niente. Chi vive e lavora nel cuore della capitale lombarda e non ha mai conosciuto altro che il grigiore della quotidianità milanese non può neanche immaginare che esista qualcosa di così diverso.

Appena arrivata a Dublino, lo ammetto, neanche con troppo entusiasmo, mi sono subito resa conto che l’atmosfera era diversa, che l’approccio di colleghi e manager non era quello a cui ero abituata. Ora a distanza di due settimane, non posso che confermare quella che era solo un’intuizione.

Se Google è al quarto posto tra i “Best places to work in the world” nella classifica di Fortune un motivo ci sarà. L’azienda stessa spiega in dieci punti le ragioni di questo successo. Secondo me non basterebbe una risma di A4 per elencare tutti i buoni motivi per lavorare qui.

Quando mi hanno assunta qui mi hanno chiesto quale username preferissi. Un dettaglio potreste dire voi. Vero. Ma in altre aziende mi é capitato di dover aspettare anche settimane prima di avere tutti gli hardware e software di cui avevo bisogno. E poi non sono i dettagli che fanno la differenza?

In Google – HQ ogni dipendente ha un portatile. E se lo gestisce come meglio crede. Quando in Italia mi chiedevano di lavorare alla sera o nei weekend non mi davano neanche gli strumenti per farlo. Qui ancora non mi hanno messa a lavorare e già mi hanno dato tutto ciò di cui ho o avrò bisogno.

La formazione. Quando ho iniziato a lavorare a Milano, il mio primissimo giorno mi hanno detto: “Questo è il tool. Ora lavora.” e dopo un mesetto di attività mi é arrivato il manuale di istruzioni con le policies. Qui i primi due mesi circa sono dedicati ai training e allo shadowing. Prima di tutto impari a conoscere il prodotto, poi affianchi qualcuno che già lo sa usare e solo alla fine ti metti al lavoro.

Vuoi fare un corso? Senti che la tua preparazione é carente sotto certi aspetti? No problem. Google ti aiuta. Organizza corsi su quasi ogni argomento, ti mette a disposizione aule, materiali e strumenti per sessioni di apprendimento. Oppure, ti sovvenziona corsi esterni. Devo raccontare come le aziende milanesi affrontano il problema della formazione e crescita personale?

Hai dei dubbi sul tuo ruolo? Vuoi chiarimenti sulla tua posizione? Hai delle domande e non sai a chi farle? Il tuo manager é a tua disposizione. E non sto scherzando, so che a Milano questa potrebbe sembrare una barzelletta. Durante la prima settimana avevo una gran confusione in testa sui vari team e sull’organizzazione aziendale…un pranzo con il mio manager mi é servito per chiarire praticamente tutto.

“Oh ma tu quando vai in ferie?” é la domanda che mi sono sentita fare al mio decimo giorno di Googler. Premesso che nella mia esperienza lavorativa le ferie vere e proprie non sono mai esistite perché non ho mai avuto altro che contratti a progetto, credevo che anche qui fosse necessario “maturare” le ferie come nel Bel Paese. E invece no. Sono stata assunta a metà anno quindi ho diritto a metà dei giorni di ferie che spettano a un dipendente assunto a Gennaio. Basta chiederle!

Mi pare di aver già parlato nel post dedicato alle prime impressioni di quanto sia fantastica la mensa. Se a Milano mi portavo la “schiscetta” da casa al lavoro, per il pranzo. Qui mi porto la “schiscetta” dal lavoro a casa, per la cena. E mentre lo sto scrivendo ora, ancora stento a crederlo.

Google adotta la filosofia secondo cui il dipendente deve essere messo nelle migliori condizioni possibili per lavorare, in modo che le prestazioni siano il più alte possibile. E funziona. Quando a Milano mi sentivo accusare di “mancanza di proattività”, neanche capivo di cosa mi stessero parlando. Ora ho capito. La proattività é la voglia di lavorare. Ma se non la fai venire, non puoi certo esigerla.

La prova di questa mia massima di saggezza si trova in quanto mi è successo pochi minuti fa. Il mio manager mi ha detto “Pensavo di fare una riunione io e te stasera, ma sono occupato fino alle 17.30 e poi si va a casa. Quindi l’ho pianificata per domani, ti va bene?”. E cosa ho risposto io? “No, non c’è problema, ci sono anche più tardi.”.

L’ambiente internazionale, il rapporto con i colleghi, la lava lamp, i gadgets e tanti altri racconti gustosi alla prossima puntata.

Non so neanch’io da che parte iniziare il racconto di questa prima settimana. Forse è meglio iniziare dall’inizio, come nella migliore delle tradizioni.

Giorno uno: ricerca casa. 14 km, rigorosamente a piedi – grazie P! -, e 9 appartamenti visitati. Uno peggio dell’altro! Scantinati umidi, moquette in cucina, letti singoli trasformati in doppi con espedienti a dir poco originali, impianti elettrici dell’anteguerra, sporco ovunque. Ottimo inizio, no? Per fortuna in questo marasma di polvere e unto ho trovato il mio nido per i prossimi dodici mesi (almeno così mi pare che dica il contratto!). Piccolo, molto piccolo, ma accogliente e luminoso.

Giorno due: shopping di sussistenza. Ciò che più mi ha colpito dei supermercati dublinesi (il mio campione per ora si ferma a Tesco e a Spar) è che mentre lo scaffale dei dolciumi occupa circa il 70% della superficie del negozio, lo spazio dedicato ai prodotti di pulizia della casa è pressochè inesistente. Un paio di detersivi piatti, un paio per lavatrice. That’s all. Ma dico, igienizzanti? Detergenti? Sapone per bucato a mano? Antibatterici? Spugne? Detersivi per pavimenti? Mah!

Giorno tre: turismo in piena regola. Il tour Hop-on Hop-off di Dublino permette di visitare tutta la città in circa 2 ore. Poca spesa e tanta resa, come piace a me. Imperdibile la visita al Guinness Storehouse: interessante e gustosa!

Giorno quattro: che l’avventura abbia inizio! First of all pranzo alla leggendaria mensa della Big G. Credo che in quella sala fosse presente ogni ben di Dio che si possa immaginare: dalle fudge chocolate cakes, al sushi, dalla pizza ai gelati, dalle trofiette al pesto alla macedonia, bistecche, verdure, yoghurt… Insomma se ogni Googler ingrassa davvero 10kg nella prima settimana come dicono, ieri ho capito il perchè. Poi seminario sulla città. Dove cercare casa, come cercarla, cosa controllare, come è strutturato il contratto di affitto, etc, etc, etc… Avendo già trovato casa, è stato confortante sapere che tutto quello che dovevo fare l’ho fatto, tutto quello che dovevo controllare l’ho controllato. Step successivo: tour della città con guida dedicata. Utile per riposarsi, dopo l’ansia da prestazione da primo giorno! Colpo di scena a metà giornata: ogni nuovo arrivato ha ricevuto in regalo un teddy bear “perchè lo sappiamo che siete lontani da casa e che vi potreste sentire soli!”. Solo a Barrow Street si può arrivare a tanto!

Ma come si può favorire la socializzazione tra 18 persone che vengono da ogni parte d’europa? Ovvio basta innaffiare Meike, Tommaso, Isabell, Blanca, Alexander, Daniel, Paolo, Anna, Jan, Oliver, Adrien, Samantha, Sebastian, Petek, Nicolas, Dana e Frans con qualche pinta di Guinness! Ha funzionato. L’atmosfera da scolaresca in gita sta prendendo il sopravvento. Dopo il primo giorno di lezione, infatti, ci siamo fiondati a vedere la partita dei mondiali su un maxi schermo a Temple Bar davanti a una montagna di fish&chips (ebbrava Spagna!).

Chiudo gli occhi, inspiro, espiro e mi tuffo. Lunedì si inizia sul serio.

ATTENZIONE SPOILER IN ARRIVO!

Robin Hood per me è Kevin Costner, c’è poco da fare. Bello, raffinato, pulito (chi non ricorda la scena della doccia sotto la cascata?). É protetto da Riccardo Cuor di Leone, si sposa Lady Marion e dopo aver sgominato il crudele Principe Giovanni, vive felice nel suo castello a Nottingham. Questa è la storia che anche il cartone animato ha contribuito a consolidare nel nostro immaginario. La canzoncina iniziale del lungometraggio Disney la conosciamo tutti a memoria…e chi non se la ricorda, la può trovare qui: Sigla Iniziale di Robin Hood.

Ieri sera le mie certezze sono state sconvolte da Ridley Scott & C. Re Riccardo muore alla terza scena, Robin Hood non è un nobile ma è il figlio di un filosofo, Lady Marion va a combattere in battaglia con un esercito di marmocchi in sella a pony e soprattutto riesce a stare un bel quarto d’ora sott’acqua con l’armatura per poi riemergere sana e salva, e alla fine vivono felici e contenti…nella foresta, combattendo contro il neo incoronato Re Giovanni!

La parte iniziale del film è molto frammentata e lunga. La parte centrale, che invece dovrebbe essere la più corposa, è piuttosto scarsa e inconsistente. Il finale di battaglia non è male…se non fosse per la già citata scena di Lady Marion con i guerrieri formato mignon.

Se non fosse per la bravura dei protagonisti:

• Russell Crowe: Robin Longstride/Robin Hood
• Cate Blanchett: Lady Marian
• William Hurt: Guglielmo il Maresciallo
• Mark Addy: Fra Tuck
• Oscar Isaac: Re Giovanni

e del regista Ridley Scott, il film non starebbe in piedi. Bravi loro che riescono a renderlo persino gradevole!

La nuova offerta di PosteMobile mi sembra molto interessante. A parte i 10€ che si ricevono in regalo quando viene attivata la SIM (l’utente paga la Sim 5€ e riceve 15€ di bonus di ricarica, "5×15"), che già è un buon inizio, mi piace molto la nuova tariffa "9xtutti":

• Chiamate verso tutti i numeri fissi e cellulari nazionali a 9 cent/min
• SMS verso tutti i cellulari nazionali a 9 cent/SMS
• Canone mensile: 4€ Il primo canone mensile viene addebitato in fase di attivazione del piano, i successivi saranno addebitati ogni 31 giorni.
• Obbligo di Portabilitàdel proprio numero di cellulare
• Senza scatto alla risposta con tariffazione a scatti anticipati di trenta secondi.

Semplice, chiaro, senza milioni di note scritte in piccolo, senza differenze tra gestori, tra notte e giorno, tra feriale e festivo, etc! In più se ricarichi almeno 15€ al mese, parli e invii SMS a 9 cent senza canoni e senza costi per il mese successivo.

Come fare per averlo? Semplice! Lascia un commento a questo post e ti manderò un codice monouso che deve essere comunicato all’operatore di sportello se l’attivazione della SIM avviene presso un Ufficio Postale oppure inserito nel campo codice promozione in fase di acquisto dal sito www.postemobile.it.

Se già sei titolare di un Banco Posta c’è un’ulteriore vantaggio: devi solo associare la sim e hai fino a 9€ di bonus in traffico telefonico per l’utilizzo di uno dei Servizi Semplifica dispositivi (Ricarica Postepay; pagamento bollettini, Bonifici e Postagiri), pari a 1€ per ogni Servizio Semplifica Dispositivo utilizzato per 3 mesi dall’attivazione della SIM.

Considerata la jungla di piani tariffari e offerte dei vari gestori telefonici, questa non è niente male…

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A voi il giudizio…

Caro il mio Francesco di Ligabue

L’avvelenata di Guccini

Pongo immediatamente rimedio al malinteso pubblicando le foto del lavoro a uncinetto a cui mi sto dedicando in questo periodo. Fare la pendolare a cos’altro potrebbe mai servire? Ovvio, a lavorare all’uncinetto nei 60km che separano casa mia dal posto di lavoro. Trattasi di tovaglia di cotone egiziano color panna, lavorata con uncinetto da 1,25. Il pizzo verrà poi assemblato in un secondo momento e decorerà una stoffa di lino sempre color panna, che adesso non ho a portata di mano. Se la tovaglia, una volta finita, risulterà troppo leggera, applicherò un fondo scuro che oltre a rendere più resistente il tutto, farà risaltare il ricamo (nelle foto già si capisce cosa intendo).

Queste sono alcune delle piastrelline che ho ricamato fino ad ora…

E questa è una piastrellina in dettaglio (lo schema l’ho trovato in giro in rete, è meraviglioso!).

Su Facebook oltre alla fan page ufficiale VIODIO, con i suoi 134,508 fan spopolano le satelliti VIAMO, TI BIASIMO, FIDATI…

Su Twitter, sono gli hashtag #viodio e #tiodio a dettar legge.

Chi di voi non ha ancora visto sulla propria bacheca uno di questi quadrati? Chi di voi non ne ha ancora pubblicato almeno uno? Questo sì che è un bell’esempio di viralità. È un meccanismo semplice (un bel quadrato a sfondo nero con scritta bianca), che soddisfa un bisogno primario (l’espressione di un sentimento), con un pattern standard su cui si può giocare in maniera creativa (le varianti dell’originale VIODIO sono ormai innumerevoli).

Ma in casi come questi un’azienda cosa può fare? Stare a guardare il tormentone del momento e cercare di capire come copiarlo? Analizzare gli elementi che l’hanno portato al successo e cercare di riprodurli? Non credo. La brutta copia di una bella iniziativa è quanto di peggio si possa fare per promuovere un marchio. Forse l’unico modo di approfittare di un meccanismo di questo tipo è buttarsi nella mischia e iniziare a giocare.

Ed è proprio così che è stato fatto per Aperol Spritz Italia. “SPRITZ TI STIMO”: chi non lo condividerebbe?

Quando un brand riesce a raggiungere il suo pubblico attraverso iniziative realmente virali è perché sa interpretare il mood del momento e coglierne le opportunità ma anche perché ha solide fondamenta strategiche. Aperol Spritz ha saputo approfittare di questo tormentone perché ha incentrato il suo web marketing sui social in maniera genuina. Conosce la differenza tra un profilo di facebook e un banner e utilizza al meglio gli strumenti a disposizione. Basta andare sulla Fan Page per capire che l’attenzione verso il pubblico dei social network è altissima. Tab molto curate, integrazione tra più social media, molti bottoni di condivisione, iniziative coinvolgenti… E la cosa più importante è che non finisce tutto su Facebook ma la strategia continua sul sito ufficiale dove gli utenti hanno la possibilità di veder pubblicati i loro tweets, le loro foto da flickr e i post dei blog. Sono disponibili i wall paper brandizzati, ma anche un tema per firefox, si può leggere il blog ufficiale di Aperol, si possono trovare le ricette per i cocktail e i video con i consigli per preparare il vero spritz. Insomma, una vera strategia di social media marketing che va ben oltre le solite attività di seeding su blog e forum.

Allora, chi ancora non ha condiviso?

Articolo apparso sul n°82 di http://www.spotandweb.it di Venerdì 14 Maggio.

Spot and Web è la prima Free Press della comunicazione che ogni giorno racconta non solo il mondo della pubblicità e del web, ma anche tutti i media.
Con oltre 81.000 lettori giornalieri, viene fondata nel 2005 dall’editore Mario Modica.

Subito in pista, come Ilaria D’amico su La7. Ha seguito le polemiche per le sue dichiarazioni sul fatto di potersi permettere un rientro così rapido, a differenza di altre donne meno fortunate?
La gravidanza è una cosa unica, è proprio come dicono. Uno stato di beatitudine che dà una forza incredibile, che non conoscevo. Ti senti più forte di prima. Anch’io, come la D’Amico, ho più facilità di altre donne a tornare subito a lavorare senza trascurare mia figlia. Ma non vuol dire non essere una buona mamma, dovrebbero farlo tutte.

Però le donne normali che lavorano dopo il parto sono costrette a stare a casa.
Lo giudico un privilegio.

Un privilegio? Non è un diritto?
Una donna normale deve certo dotarsi di una buona dose di ottimismo, per lei è più difficile, lo so; so che è complicato conciliare il lavoro con la maternità, ma penso che siano poche quelle che possono davvero permettersi di stare a casa per mesi. Bisogna accettare di fare sacrifici.

Fonte: Corriere della Sera

Il povero Ministro, che vive nel mondo fatato degli gnomi e dei folletti, forse non sa che la maggior parte delle giovani donne italiane non se lo può neanche sognare il congedo per maternità. La maggior parte delle giovani donne italiane ha dei luridi contratti a progetto che in caso di maternità vengono semplicemente sospesi (ovviamente senza retribuzione) finchè la neo-mamma non è in condizione di ritornare al lavoro. Dopo di che il contratto non viene rinnovato. Semplice. Così la mamma può stare tutto il tempo che vuole con il suo bambino.

Il povero Ministro non sa che le giovani mamme non riescono a tirar fuori dai loro 1000€ di stipendio anche i soldi per una tata o un asilo privato (inutile tentare nei pubblici, visto che di posto non ce n’è).

Il povero Ministro non sa che ci sono sempre meno giovani mamme, perchè i figli sono diventati un lusso.

Caro Ministro, se vuole continuare a vivere nel mondo delle favole, faccia pure… Ma non si permetta mai più di fare i conti in tasca alle giovani donne italiane, perchè lei non sa neanche cosa vuol dire essere una giovane donna italiana oggi. E non credo che sappia cosa vuol dire fare sacrifici.

Da amante dell’aperitivo quale sono, non ho potuto non apprezzare questa notizia che riporto fedelmente:

“In occasione della design week 2010 apre il Camparitivo in Triennale presso la Triennale di Milano, viale Alemagna: uno spazio pensato e progettato dall’architetto Matteo Ragni, che dallo scorso anno collabora con Campari.

Il Camparitivo in Triennale è un progetto dove design e architettura si armonizzano per suggerire nuove gestualità e punti di vista sul consumo del perfetto aperitivo italiano. Lo spazio dell’aperitivo concepito come luogo ideale dell’incontro e dello scambio per parlare del Futuro Meraviglioso, vero concept del progetto che Matteo Ragni ha tradotto proiettando il marchio nel futuro, nel 2160, giocando così con i 150 anni che Campari festeggia nel 2010.

Il Futuro Meraviglioso è il pensiero, l’anima da cui nasce il progetto e che ha ispirato questo spazio che s’inserisce nella Triennale di Milano, luogo simbolo dove risiede la tradizione del design italiano e si incrociano cultura, arte e socialità.

Il carattere e la personalità di Camparisoda rivivono nei dettagli del Camparitivo in Triennale. Matteo Ragni ha progettato per l’occasione arredi e complementi che rispondono a esigenze di funzionalità e accessibilità ma che ben si sposano ai canoni estetici di Camparisoda, sottolineandone l’immaginario forte e coerente evocato dall’aperitivo monodose.”

Da quanto ho capito gli elementi che contraddistinguono questo spazio sono:

• Gli specchi che mettono in contatto con il mondo: la natura del Parco ma anche gli ospiti del bar, i passanti, potenzialmente l’intera città.
• la sedia Camparina, modellata per essere la sedia perfetta dell’aperitivo veloce. Comoda per chi si siede (speriamo!) e facile da impilare e naturalmente…rossa!
• La lampada Fortunata (chi non ne avrebbe bisogno di una lampada fortunata!?), tutta a triangoli capovolti, piegati e riuniti.

Potete trovare un bel video illustrativo su You Tube. Ho apprezzato molto la colonna sonora… un bel mix tra onirico e realistico!

Altre info le trovate qui:

http://www.camparisoda.it

http://www.matteoragni.com

Non è male questa iniziativa di Campari, volta a riqualificare il momento dell’aperitivo guardando oltre il solito bicchiere (rigorosamente pieno di  Campari, Aperol, Crodino, Lemonsoda, etc, etc…). Perché se è vero che la qualità di quello che si beve è fondamentale, di certo non si può ignorare l’ambiente che ci circonda, che deve conciliare questo momento di relax e divertimento.

Adesso devo solo provarlo… Quando si organizza?

Camparitivo

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Come faccio a saperlo? Facile, proprio in questi giorni mi è stata detta questa frase: “Voglio essere ai primi posti tra i risultati di Facebook, utilizzando la chiave di ricerca da me scelta, ci sarà sicuramente qualche trucchetto per farlo.” Spiegare perché non mi fosse possibile soddisfare questa richiesta non è stato così facile.

L’idea di base è che esistono dei parametri di indicizzazione che selezionano i risultati in base al network di amici di ciascun utente e non sulla base degli algoritmi “tradizionali” diffusi da Google e dagli altri search engine. Per questa ragione diventa fondamentale scegliere una strategia comunicativa efficace, coinvolgere gli utenti e invogliarli a collaborare alla creazione di una community di brand addicted. Perché è proprio attraverso i “fan”, i neonati “likers” e i “followers” che si riesce a promuovere il brand, attraverso il passaparola. Se un nostro amico diventa portavoce di un prodotto, noi ne verremo a conoscenza proprio grazie al contatto diretto.

Mentre però un buon SEO o SEM vi possono aiutare a migliorare il vostro posizionamento su motore di ricerca tradizionale, un ottimo SMM non vi porterà mai ad apparire in prima pagina nelle ricerche sui social media. Non per incompetenza, ma proprio perché questo non è un obiettivo perseguibile con gli strumenti di social media marketing, o comunque non è di primaria importanza. Per questo è fondamentale avere le idee chiare su cosa fare e cosa evitare.

Se proprio vogliamo provare ad individuare qualche linea guida per favorire l’indicizzazione social della nostra pagina, possiamo notare che è fondamentale che il titolo della pagina contenga la keyword di nostro interesse, possibilmente in come prima parola del titolo e che il numero dei fan sia alto, il più alto possibile.

Inoltre, Facebook considera anche le caratteristiche comuni con il proprio profilo: amici, gruppi e pagine in comune o la località da cui si accede. Per una volta Page Rank, Alexa Rank, Yahoo Inlinks, Technorati e compagnia non influiscono sul risultato.

Come ho già scritto in precedenza, in questo senso è fondamentale che il livello di formazione sull’argomento, che i professionisti della comunicazione abbiano tutti gli strumenti per maneggiare al meglio le tecnologie della rete e che anche loro diano un contributo alla “formazione” dei manager d’azienda, purtroppo ancora scettici e disinformati.

Eventlab, in collaborazione con PromoDigital ha dato vita ad una nuova iniziativa chiamata “Corso in Social Media Marketing”. Il workshop si terrà all’inizio di Giugno a Roma e sarà dedicato alla progettazione di un piano di comunicazione non convenzionale on line. Seguendo la regola del “learning by doing”, oltre alle solite nozioni di teoria verranno proposte occasioni concrete di mettere in pratica i principi di social media marketing. Perchè è solo mettendosi in gioco in prima persona che si ottengono dei risultati.

Articolo apparso sul n°72 di http://www.spotandweb.it di Martedì 29 Aprile.

Spot and Web è la prima Free Press della comunicazione che ogni giorno racconta non solo il mondo della pubblicità e del web, ma anche tutti i media.
Con oltre 81.000 lettori giornalieri, viene fondata nel 2005 dall’editore Mario Modica.

Quando ho suggerito a PromoDigital di usarmi come “testimonial” per la loro iniziativa (http://www.valentinamaggi.net/2010/03/22/promodigital-polemiche-su-polemiche/) non credevo che mi avrebbero presa sul serio… e invece…

Cerchiamo di fare chiarezza.

Cos’è PromoDigital? PromoDigital è una community che mette in relazione i brand con i blogger (potete trovare altre info qui www.promodigital.it). Attraverso la loro piattaforma i blogger possono avere accesso a brief aziendali e decidere se partecipare o meno alle campagne di advertising proposte.

L’iniziativa di cui sto parlando è nata quando PromoDigital è diventata parte del gruppo Wikio, gruppo di comunicazione specializzato nell’ambito dei social media.

“Lanciato nel 2006, Wikio è un portale di informazione focalizzato sui blog che indicizza un milione di blog e siti diversi ed è il principale servizio Internet europeo per tracciare le tendenze e seguire l'attualità proprio grazie alle sue fonti. Con oltre 20 milioni di utilizzatori, è divenuto ormai un punto di riferimento della blogosfera. Solo in Italia Wikio raggiunge oltre 5 milioni di visitatori unici al mese, con oltre 200.000 fonti d'informazione, prevalentemente blog.”

In pratica funziona così. Promodigital ti manda una mail in cui ti avverte che è partita una nuova campagna. Tu ti colleghi al sito, guardi di cosa si tratta e se ti interessa confermi la tua partecipazione (non si è obbligati a partecipare, si scrive solo ed esclusivamente se e quando lo si vuole fare). Scrivi un post dedicato al prodotto o servizio in questione, lo mandi a PromoDigital perché controllino che tu abbia effettivamente parlato del prodotto e non di altro, e una volta validato lo puoi pubblicare (l’attività viene remunerata quindi mi pare ovvio che il cliente voglia essere certo che si parli davvero del prodotto e non di altro).

I contenuti pubblicati possono essere di due tipi:

1-campagne di video seeding: pubblicherai sul tuo blog dei video diffusi direttamente dal brand. Io l’ho fatto per EasyJet http://www.valentinamaggi.net/2010/04/09/easyjet-bella-scelta/ e Patrizia Pepe http://www.valentinamaggi.net/2010/04/13/patrizia-pepe-ottimo-prodotto-peccato-per-lo-spot/ e Saab http://www.valentinamaggi.net/2010/04/21/saab-thats-social/.  

2-sponsored conversation: scriverai articoli su campagne di advertising su prodotti o servizi. Io l’ho fatto per Terzo Valore http://www.valentinamaggi.net/2010/03/20/investimento-a-fin-di-bene/ e That’s Opera http://www.valentinamaggi.net/2010/04/22/thats-opera-la-lirica-online/.

Quando è partita questa iniziativa ho letto di molti blogger scettici riguardo la fase di “validazione” del contenuto. In realtà io ho testato con mano che non si tratta di censura, ma di semplice verifica della coerenza con il brief. Mi è infatti capitato di dichiarare di non essere particolarmente soddisfatta di una campagna e nessuno si è sognato di impedirmi di pubblicare il mio post.

Questo perché PromoDigital pone l’eticità come requisito fondamentale per partecipare alle campagne, in quanto partner WOMMA e co-fondatore del WOMMI. È anche per questo motivo che ogni contenuto pubblicato per conto di PromoDigital viene segnalato con la dicitura “Articolo Sponsorizzato”. Tutto viene fatto alla luce del sole.

La domanda sorge spontanea: perché aderire? Perché in questo modo io posso scrivere (adoro scrivere), di advertising (e non ci si annoia mai), e mi pagano per farlo (cosa rara nel mercato della comunicazione!). Mi pare che possa bastare!

Volete altre news? Leggetevi le Faqs su http://www.promodigital.it/it/commons/14/faq.html.

promodigital
buzz

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Ieri mi gongolavo di quanto mi fosse piaciuta l’iniziativa della Tre.

Oggi invece sto bestemmiando in turco e in aramaico antico per l’incredibile incompetenza, maleducazione e inefficienza del servizio Tim.

Tutto è iniziato all’inizio di Dicembre quando ho acquistato un iPhone con contratto in abbonamento con la Tre. Ovviamente non volendo tenere due numeri ho richiesto il servizio di portabilità per il mio numero Tim. Volevo infatti tenere la scheda Tre con il numero Tim. In teoria è molto semplice, in teoria, anzi, per legge, ci vuole circa una settimana.

In pratica invece sto ancora aspettando. Da dicembre ad oggi ho inoltrato quasi una decina di richieste di portabilità. Via call center, via fax, via centro servizi presso il punto vendita. La Tim ha sempre rifiutato la procedura adducendo tre tipi di motivi:

- “Il numero massimo di richieste di portabilità giornaliere è già stato raggiunto, la sua richiesta verrà evasa “più avanti”.” Ma più avanti quando???”

- “I dati che lei ci ha inviato non sono corretti.” “Ma se vi ho inviato una fotocopia della SIM…come può essere sbagliata una fotocopia???”

- “Ci deve mandare i 3 codici scritti sulla SIM.” “Ma se sulla SIM ce ne sono solo 2, il terzo me lo devo inventare???”

Oltre al danno, però, anche la beffa. Ogni volta che chiamo il servizio clienti Tim vengo trattata malissimo, vengo quasi presa in giro perchè pretendo di saperne più di loro (alcuni mi hanno addirittura detto che non potevo avere la portabilità perchè passavo ad un contratto con abbonamento, quindi, sì, ne so più di loro), mi parlano con aria di superiorità e credono di zittirmi cercando di pronunciare i termini più tecnici che conoscono (oggi una mi ha detto “no, ma io le sto dicendo A L F A N U M E R I C O… lo capisce?”) e mi ripetono ogni volta le stesse cazzate e pretendono anche che io le stia a sentire.

Conclusione. Al momento sono passati 4 mesi e della mia portabilità non se ne sa ancora niente. MA, ho seguto il consiglio del legale di Altroconsumo e ho inviato un fax di reclamo e una raccomandata ad ognuno dei soggetti coinvolti: Tim, Tre, Altroconsumo, Associazione Consumatori, Garante delle comunicazioni.  Quindi se ad un mese dall’invio non hanno ancora risolto il mio problema, posso fare causa alla Tim e chiedere un risarcimento danni per questi 4 mesi di agonia. E state pur certi che chiederò un sacco di soldi.

Mi permetto di darvi due consigli.

1) Se avete Tim scappate il prima possibile o arriverà il giorno in cui non riuscirete a liberarvene più.

2) Se vi creano problemi di portabilità non aspettate 4 mesi come ho fatto io (tonta!), ma mandate un fax + una raccomandata di reclamo subito dopo i 15 giorni previsti per legge.

Tim, che schifo!

Non sono mai stata una grande divoratrice di musica. La ascoltavo…ogni tanto…sempre le solite canzoni…

Ultimamente però mi sono resa conto che senza il mio iPod mi sento un po’ nuda. Quando lo dimentico a casa e mi ritrovo a Milano in metro senza le mie cuffiette non mi sento a mio agio. Cerco sempre più occasioni di sentirmi concerti, esibizioni dal vivo… Quando scopro che amici e conoscenti suonano mi fiondo sul loro MySpace o sulla loro Fan Page su FB per ascoltarmi le loro canzoni.

Insomma, tirando le somme, il mio bisogno di note cresce ogni giorno di più (forse lo si evince anche dal numero di recensioni musicali postate ultimamente!). Mentre stavo maturando la suddetta considerazione mi arriva la proposta di scrivere qualche riga su un nuovo concorso musicale… Potevo rifiutare???

Si chiama That's Opera Talent ed è il primo concorso online per scoprire nuovi cantanti lirici e musicisti classici. Roba seria quindi.

I vincitori avranno l’opportunità di potersi esibire nella presentazione dal vivo della “Madama Butterfly” (al Puccini Festival 2010 che si terrà a Torre Lago).

Il Festival Pucciniano nacque nel 1930 per realizzare un intimo desiderio del Maestro. Egli avrebbe voluto ascoltare anche una sola volta in vita sua una delle sue opere risuonare sulle sponde del lago dove le avevacomposte. E proprio lì, a soli sei anni dalla sua morte, gli amici del Maestro misero in scena per la prima volta la Bohème. Da allora è possibile rivivere le creature delle musiche di Puccini nell'incredibile palcoscenico naturale offerto dal Lago.

Dev’essere una bella soddisfazione per un artista della lirica esibirsi in questo evento.

Regolamento (che si trova anche qui http://www.youtube.com/thatsoperatalent):

• I Partecipanti devono aver compiuto almeno 18 anni di età alla data del 9 marzo 2010-03-9
• I Partecipanti devono essere residenti in Italia fino alla fine del 2010
• I Partecipanti devono essere utenti registrati del sito YouTube
• La partecipazione alla Competizione è gratuita.
• Concorrere è semplice: basta creare e caricare un video originale sul canale “That’s Opera Talent” Qui spartiti e musiche: http://www.thatsbutterfly.it/thatstalent_index.php.
• I Cantanti dovranno presentare un’esibizione da solista di uno dei brani tratti da Madama Butterfly “Un bel dì vedremo” o “Addio fiorito asil” (MUSICHE) ;
• I Musicisti invece dovranno presentare un’esibizione da solista di uno dei brani  presenti nell’allegato 1 in calce al regolamento (SPARTITI)

I promotori del contest sono Ricordi & C. S.p.A. e la Fondazione Puccini Festival con il patrocinio del Ministero delle Gioventù e del Ministero dei Beni Culturali e le Attività Culturali.

Altre info le trovate qui:

• http://www.youtube.com/watch?v=HwKn3D8CDTw (video per embed)
• http://www.ricordicompany.com
• http://www.puccinifestival.it

Ho tante buone qualità, ma di certo non so cantare, se no avrei già mandato un video!

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Che il mio volo non aveva solo 15 minuti di ritardo a causa del maltempo, ma che sarebbe stato cancellato per via della cenere del vulcano islandese  l’ho saputo da un link condiviso sul mio Wall. Che Raimondo Vianello ci avesse lasciati l’ho saputo dalla Fan Page del Corriere che ha dato la notizia alle 10.08, più di un’ora prima rispetto alla pubblicazione ufficiale sul sito del quotidiano milanese, avvenuta alle 11.02.

Di giornalismo 2.0 si è parlato in tutte le salse. I blog sostituiranno i quotidiani? Si leggerà meno il cartaceo e più l’online? Chi scriverà le notizie? Professionisti o redattori improvvisati? Queste sono solo alcune delle domande a cui gli esperti del settore stanno cercando di rispondere… ormai da anni.

Di recente sono venuti alla luce esperimenti di vario genere sul tema citizen journalism e affini. Non tutti hanno avuto successo, il terreno è senza dubbio molto impervio e il microblogging è sempre dietro l’angolo. Da quando i tweet e gli status update sono diventati tra le principali fonti di informazione online, infatti, le testate giornalistiche tradizionali hanno cercato in ogni modo di correre ai ripari nella paura di perdere la loro audience.

Due illustri esempi sono senza dubbio iReport della CNN e Zeitgeist del Guardian. Questi pilastri dell’informazione hanno deciso di allearsi con il “nemico” invece di combatterlo e hanno dato vita a due ibridi in cui reporter professionisti e utenti della rete possono collaborare.

iReport (http://www.ireport.com/home/index.jspa) per esempio è una piattaforma che permette di contribuire a dare il giusto “taglio” alle notizie presentate dalla CNN. Si può scrivere una storia, pubblicarla, commentare notizie ufficiali, indicare quali news sono per noi più importanti e quali invece ci interessano meno, e contribuire all’individuazione delle notizie di primo piano. Si potrebbe definire come una sezione UGC del sito della CNN in cui sono gli utenti a decretare il successo di una news, o addirittura a proporla spontaneamente.

Il Guardian va oltre e presenta la sua creatura affermando che “rispondere alle esigenze social della rete è ormai diventata una priorità”. L’obiettivo di Zeitgeist (http://www.guardian.co.uk/zeitgeist), infatti, è rivelare e indagare i fatti in modo innovativo. Si tratta di un mini sito, nella sezione Community, in cui i contenuti vengono scelti direttamente dagli utenti e non dai redattori professionisti. Le notizie in home page cambiano durante il giorno a seconda dei feedback dei lettori. Per capire a colpo d’occhio quali sono le notizie fondamentali è stata scelta una scala cromatica identificativa per le categorie tematiche. Ad ogni colore corrisponde un argomento diverso.

In realtà però tutti questi sforzi rischiano di diventare controproducenti perché si perde sia il valore della redazione professionale, sia la freschezza di una notizia UGC. Se vado sul sito del Corriere o di Repubblica mi aspetto di trovare articoli scritti da persone competenti, articoli di commento o articoli di cronaca, ma in ogni caso redatti da persone che hanno la preparazione e le competenze idonee a farlo nel migliore dei modi. Se invece aggiungo tra i miei feed blog e siti di informazione amatoriali di amici, conoscenti o blogger che stimo, so che mi troverò di fronte ad un diverso tipo di fonte di informazione. Il livello qualitativo non è per forza inferiore, anzi, ma il tipo di taglio, di notizia, di scelta editoriale, lo stile del pezzo sono completamente differenti.

Questa tendenza a confondere contenuti professionali e contenuti amatoriali si può riscontrare anche nella dilagante moda degli UGC. Ormai si trovano sempre più aziende che abusano di questo mezzo chiedendo a utenti e consumatori di produrre materiale che andrà poi a costituire parte integrante della brand identity. Quanti concorsi e giochi avete visto per l’ideazione di concept e spot di nuove campagne? E i risultati? A nessuno è venuto il dubbio che oltre all’idea fresca e originale servano l’esperienza e le capacità per svilupparla?

Non sono disposta a credere che la strada verso il crowdsourcing e il citizen journalism comporti necessariamente la perdita di competenze e professionalità e che questo danno collaterale non si possa evitare.

Articolo apparso sul n°67 di http://www.spotandweb.it di Martedì 22 Aprile.

Spot and Web è la prima Free Press della comunicazione che ogni giorno racconta non solo il mondo della pubblicità e del web, ma anche tutti i media.
Con oltre 81.000 lettori giornalieri, viene fondata nel 2005 dall’editore Mario Modica.

Ieri ho trovato una lettera della Tre nella cassetta della posta. Appena l’ho vista ho avuto la tantazione di strapparla senza neanche aprirla. Era evidentemente un messaggio promozionale.

Poi mi sono detta “dai, vediamo almeno di cosa si tratta…”. E ho fatto bene.

All’interno della busta ho trovato una carta servizi, delle istruzioni e la promessa di biglietti gratis per il cinema. Rispetto a queste offerte sono sempre molto diffidente, mi sono subito chiesta dove fosse l’inghippo… E invece, no! Non ho dovuto sottoscrivere abbonamenti, non ho dovuto comprare altri prodotti, non ho dovuto pagare tariffe extra. Ho semplicemente attivato la carta online inserendo nome e indirizzo mail.

E per tutto il 2010 io vado al cinema gratis una volta alla settimana, festivi compresi.

Se avete Tre e volete saperne di più, andate qui http://www.grandecinema3.it.

Per risollevarsi crisi, General Motors aveva deciso di vendere alcuni dei suoi brand, tra cui Saab. Il destino del marchio era molto incerto, poichè l’acquirente, la Koenigsegg, produce solamente auto sportive.

Una volta diffusa la notizia, tutti i proprietari di auto Saab, i fan, i brand addict con la campagna “Save our Saab”, offrono sostegno alla loro casa automobilistica preferita. Hanno pubblicato foto, video e articoli sui social network, da Facebook a You Tube da Flickr a Twitter. Hanno organizzato eventi, ritrovi…. Più di 5000 auto hanno partecipato nel mondo a queste manifestazioni.

Risultato? Saab si è salvata. Magari non solo grazie a chi si è messo in gioco, ma senza dubbio in parte anche grazie a loro.

E oggi Saab vuole ringraziare tutti coloro che l’ hanno supportata permettendole così di rivivere con un video.

Grazie al movimento “SAVE SAAB” , spontaneamente sorto in tutto il mondo, la casa scandinava ha creato questo video per celebrare una vera e proprio seconda nascita del brand. Il mood è “gli stop sono fatti per ripartire e per godersi nuove accelerazioni”.

Good Job!

Mi è piaciuto il video? No.

Un po’ di modelle alte e filiformi (Muoio d’ividia? Sì, muoio d’invidia.) saltellano e ballano qui e là con le loro magliette scintillanti.

Musica inappropriata, immagini sbiadite con poco appeal (anche se dalla regia mi dicono che si può trovare una versione HD su You Tube). Location banali e modelle bellissime ma con poca personalità. Sempre e solo gambe in primissimo piano (si direbbe quasi che è una pubblicità per Calzedonia!).

Peccato che questo prodotto di Patrizia Pepe sia stato promosso così. É un peccato perchè credo che le magliette in questione siano molto belle (le bandiere sono un leitmotif che non passa mai di moda) , la qualità di materiali poi non si mette neanche lontanamente in discussione (stiamo parlando di Patrizia Pepe!), e la causa è più che buona.

La nuova linea Capsule Collection T-Flag è stata infatti creata a sostegno di Haiti: andrà a sostenere un progetto di aiuto ad Haiti, grazie alla collaborazione con Terre Des Hommes, organizzazione internazionale attiva nella difesa dei diritti dell’infanzia nei paesi in via di sviluppo. Infatti, con l’acquisto di una T-Flag, si contribuirà al finanziamento del progetto per garantire la donazione di banchi di scuola e lettini all’orfanotrofio nella Casa del Sole di Sacre Coeur ad Haiti Port au Prince.

Credo che una potrei anche pensare di prendermene una… gli strass fanno bene all’anima!

Se volete la versione ufficiale, eccola:

Patrizia Pepe vuole coinvolgere gli utenti raccontando una storia molto delicata con un obiettivo ambizioso. Per farlo utilizza un video che il brand racconta così “Apro la finestra sul mondo e la brezza leggera mi trasporta in luoghi diversi fatti di contrasti, luce, colore e armonia” .

Protagonista non è una modella ma una ballerina che, in una “leggerezza di movimenti ed impressioni, con una fotografia morbida” racconta le 15 magliette della collezione, tutte con i colori di  altrettante bandiere del mondo, fatte di  Jersey di cotone con una stampa vintage della bandiera e un tocco fortemente glamour nella pioggia di strass.

La fanpage Patrizia Pepe: http://www.facebook.com/patriziapepe

Il brand su Twitter: http://twitter.com/patriziapepe

Il canale YouTube con tutti i video http://www.youtube.com/user/PatriziaPepeStore

Il blog di Patrizia Pepe http://inside.patriziapepe.com/

B: “Mi occupo di Social Media Marketing.”

A: “E da grande cosa vuoi fare?”

B: “Voglio andare avanti ad occuparmi di Social Media Marketing, o di Web Marketing, più in generale.”

A: “No, non sto scherzando, sono serio. Intendo dire cosa vuoi fare davvero nella vita?!”

Se, in questa situazione, avessi avuto come interlocutore un sessantenne forse avrei potuto giustificare la sua diffidenza nei confronti della mia professione, e soprattutto nei confronti delle mie ambizioni. Ma il mio interlocutore era un ragazzo tra i 25 e i 35 anni. Uno di quelli che adesso vengono chiamati “Nativi Digitali”. Uno di quelli che dovrebbe mangiare pane e YouTube a colazione, per intenderci.

Ho pensato allora che forse non tutti gli utenti della rete si rendono conto delle dinamiche che stanno dietro al loro schermo. Mi è venuto in mente che forse chi non lavora nel back office della comunicazione online non può avere chiaro il panorama delle relazioni che caratterizzano una pagina Facebook, un profilo su Twitter o un blog.

Le aziende invece per costruire la loro brand identity in maniera ottimale devono cogliere ogni minima opportunità che la rete offre. Loro sì che conoscono i retroscena del marketing relazionale, dell’importanza delle conversazioni, della reputazione, dello sfruttamento delle nuove tecnologie per costruire dei network di contatti. Tutto contribuisce a costruire l’immagine del marchio e le aziende non possono assolutamente permettersi di ignorare le continue evoluzioni del 2.0.

Come un fulmine a ciel sereno mi è venuta in mente un’altra conversazione.

A: “Allora, facciamo questa pagina FB!”

B: “Certo, cerchiamo di stimolare il dialogo sulla bacheca e nell’area discussioni, cerchiamo di coinvolgere gli utenti!”

A: “No, no, no… E se poi si mettono a parlar male del prodotto? Non conviene rischiare di rimanere invischiati nelle critiche. Tanto, alla fine, la pagina su Facebook non è altro che un grosso maxi banner, no?”

Ed è a questo punto del mio flusso di coscienza che mi sono resa conto che i destinatari (se ancora si possono definire tali) della comunicazione aziendale online spesso sono del tutto ignari di come marketing 2.0 possa influire sulla loro vita, e che anche coloro che dovrebbero trasmettere un messaggio, un’identità di marca, troppo spesso decidono di non prendersi responsabilità e di stare fuori dai giochi.

Noi che nel mondo del social ci lavoriamo diamo tutto questo per scontato. Noi che ogni giorno “viviamo” il 2.0 sia come comunicatori attivi, sia come utenti passivi abbiamo fin troppo chiaro quali possano essere gli enormi cambiamenti che l’evoluzione della rete sta portando nella quotidianità di ognuno. Noi che mangiamo pane e YouTube a colazione, e che lo facciamo con convinzione, sappiamo che non si può non stare al passo con le novità.

Per questo motivo sono convinta che tutte le agenzie, le università, le associazioni che organizzano corsi di formazione sull’argomento, che cercano di diffondere informazioni e conoscenze sui  social media e sull’universo di possibilità che li caratterizza, tutte le pagine Facebook, tutti i blog e tutti i forum che trattano temi come reputation, brand identity, condivisione e crowdsourcing stiano rendendo un servizio alla comunità. Utilizzare in modo consapevole gli strumenti che la tecnologia ci mette a disposizione significa tendere ad uno sviluppo continuo sia delle tecnologie stesse sia di noi come utenti.

Un esempio di formazione in puro stile 2.0 è quello del Young Digital Lab di Padova dell’8 e 9 Aprile.

Michele Polico, Vincenzo Risi, Andrea Colaianni, Simone Tornabene, Federico Neri, Enzo Santagata, Gianluigi Zarantonello, Alessio Granata, Davide Dattoli sono gli under 30 (http://www.youngdigitallab.com/chi-siamo/) che hanno organizzato un seminario dedicato al social media marketing lo scorso week end.

In realtà io non ho potuto partecipare all’evento. Come faccio quindi a dire che si sia svolto in puro stile 2.0? Perché sulla loro pagina FB e FriendFeed ho potuto seguire gli aggiornamenti in tempo reale (http://www.facebook.com/YoungDigitalLab e http://friendfeed.com/young-digital-lab), perché su SlideShare trovo tutte le presentazioni del convegno (http://www.slideshare.net/YoungDigitalLab), perché sul canale di YouTube posso approfondire le tematiche trattate (http://www.youtube.com/user/YoungDigitalLab). Più 2.0 di così proprio non si può!

Articolo apparso sul n°60 di http://www.spotandweb.it di Martedì 13 Aprile.

Spot and Web è la prima Free Press della comunicazione che ogni giorno racconta non solo il mondo della pubblicità e del web, ma anche tutti i media.
Con oltre 81.000 lettori giornalieri, viene fondata nel 2005 dall’editore Mario Modica.